Informació important sobre la situació al Pròxim Orient i la cobertura de la seva assegurança

Davant dels greus esdeveniments recents a l’Iran i l’escalada de tensió a països veïns com Israel, Kuwait, Qatar, Bahrain i els Emirats Àrabs Units, des de Caralt i Conesa volem transmetre-li el nostre suport i desitgem sincerament que vostè i els seus es trobin bé.

Com a col·laboradors amb companyies d’Assistència en viatge, el nostre deure és mantenir-lo informat sobre com aquesta situació pot afectar les seves cobertures de viatge. En aquest sentit, l’informem que la majoria de pòlisses inclouen una exclusió general per actes de guerra, fet que limita la cobertura en els supòsits derivats d’aquest conflicte.

A continuació, li detallem les pautes a seguir segons la seva situació:

1. Si té previst viatjar pròximament

El tancament de l’espai aeri a diversos països de la regió està causant cancel·lacions i desviaments significatius en vols internacionals.

• Contacti amb el seu proveïdor: Recomanem parlar directament amb la seva aerolínia o operador turístic per conèixer l’estat del seu vol. Si el seu viatge es cancel·la per motius del conflicte, el proveïdor li hauria d’oferir opcions de reemborsament o reprogramació.
• Revisi la seva pòlissa: Si el proveïdor no li ofereix solucions, verifiqui les condicions específiques de la seva assegurança. Recordi que, si decideix cancel·lar el viatge per iniciativa pròpia (per voluntat personal i no per cancel·lació del servei), la pòlissa no sol cobrir les despeses derivades.

2. Si ja es troba a les zones afectades

• Assitència mèdica: Malgrat la situació, l’assistència per problemes de salut imprevistos o accidents continua disponible. Pot utilizar els contactes d’emergència que figuren a la seva pòlissa.
• Seguretat i retorn: Segueixi estrictament les recomanacions del Ministeri d’Exteriors i dels mitjans locals. Si decideix escurçar el viatge, contacti primer amb la seva aerolínia; moltes estan oferint allotjament fins que sigui possible el retorn.
• Extensió de cobertura: Si els seus plans es veuen interromputs, la cobertura de la pòlissa s’ampliarà automàticament i sense cost addicional fins que pugui tornar a casa, d’acord amb els límits contractats (assistència, equipatge, etc.).

A Caralt i Conesa estem monitoritzant la situació minut a minut per oferir-li el millor suport en aquests moments tan complexos. No dubti a contactar amb nosaltres si necessita qualsevol aclariment sobre el seu cas particular: assegurances@caralticonesa.com o 972336708.