Información importante sobre la situación en Oriente Próximo y la cobertura de su seguro
Ante los graves acontecimientos recientes en Irán y la escalada de tensión en países vecinos como Israel, Kuwait, Qatar, Bahrein y los Emiratos Árabes Unidos, desde Caralt i Conesa queremos transmitirle nuestro apoyo y deseamos sinceramente que usted y los suyos se encuentren bien.
Como colaboradores con compañías de Asistencia en viaje, nuestro deber es mantenerlo informado sobre cómo esta situación puede afectar a sus coberturas de viaje. En este sentido, le informamos que la mayoría de pólizas incluyen una exclusión general por actos de guerra, hecho que limita la cobertura en los supuestos derivados de este conflicto.
A continuación, le detallamos las pautas a seguir según su situación:
1. Si tiene previsto viajar próximamente
El cierre del espacio aéreo en diversos países de la región está causando cancelaciones y desvíos significativos en vuelos internacionales.
- Contacte con su proveedor: Recomendamos hablar directamente con su aerolínea u operador turístico para conocer el estado de su vuelo. Si su viaje se cancela por motivos del conflicto, el proveedor le debería ofrecer opciones de reembolso o reprogramación.
- Revise su póliza: Si el proveedor no le ofrece soluciones, verifique las condiciones específicas de su seguro. Recuerde que, si decide cancelar el viaje por iniciativa propia (por voluntad personal y no por cancelación del servicio), la póliza no suele cubrir los gastos derivados.
- Asistencia médica: A pesar de la situación, la asistencia por problemas de salud imprevistos o accidentes continúa disponible. Puede utilizar los contactos de emergencia que figuran en su póliza.
- Seguridad y regreso: Siga estrictamente las recomendaciones del Ministerio de Exteriores y de los medios locales. Si decide acortar el viaje, contacte primero con su aerolínea; muchas están ofreciendo alojamiento hasta que sea posible el regreso.
- Extensión de cobertura: Si sus planes se ven interrumpidos, la cobertura de la póliza se ampliará automáticamente y sin coste adicional hasta que pueda volver a casa, de acuerdo con los límites contratados (asistencia, equipaje, etc.).
